〜飲食店やカラオケ、ホテルなどで非接触で配膳可能なロボットの活用提案から導入・アフターケアまでトータルサポートを行うDFA Robotics〜

【3,250台の導入完了】ネコ型配膳ロボット「BellaBot（ベラボット）」を全国2,300店舗に導入、人材不足の解消・サービス品質向上の実現を支援

3/4（4/5）

950円以上

4/5（9/10）

900円以上950円未満

9/10

900円未満

常時使用する従業員の数5人以下

商業・サービス業（宿泊業・娯楽業除く）

常時使用する従業員の数20人以下

宿泊業・娯楽業

製造業その他

補助率 2/3、補助上限額 50万円

通常枠

補助率 2/3 (※2)、補助上限額 200万円

特別枠(※1)

100〜750万円

従業員数5人以下

100〜1,500万円

従業員数6〜20人

100〜3,000万円

従業員数21〜50人

100〜5,000万円

従業員数51〜99人

100〜8,000万円

従業員100人以上

100〜2,000万円

従業員数20人以下

100〜4,000万円

従業員数51〜100人

100〜7,000万円

従業員数101人以上

配膳ロボット導入に利用できる最新の補助金・助成金について、対象事業者や補助率・補助上限額などを徹底解説します。業務改善助成金、小規模事業者持続化補助金＜一般型＞、ものづくり補助金、事業再生構築補助金の4つをそれぞれ詳しく説明します。



【2025年最新】配膳ロボット導入に使える補助金・助成金まとめ

飲食店で料理の配膳や下げ膳に活用される配膳ロボットの導入効果はコスト削減、売上・利益率アップ、おもてなし向上、働きやすい職場環境作り、採用コストの削減、働きがいの創出・新しい業務への挑戦、集客効果、安定した労働力の確保と、8つの効果が挙げられます。

配膳ロボット導入のメリット8選｜注意点や導入までの流れも徹底解説

配膳ロボットとは、主に飲食店で料理の運搬や食べ終わったお皿を下げる際に活用され、人手不足対策や業務効率改善に効果があることから、近年注目を浴びています。大手ファミレスチェーンのすかいらーくグループは、ガストやバーミヤン、ジョナサン等で2021年11月頃からネコ型配膳ロボットの導入を進め、2022年12月には全国2100店舗での導入が完了しています。最近ではファミレスチェーン以外の店舗でも導入が進んでおり、本記事では配膳ロボットが導入されている店舗を都道府県別に分けて38件ご紹介します。

【都道府県別】配膳ロボット導入店舗38選！ロボットの導入効果も紹介

株式会社DFA Roboticsは、配膳ロボットと一緒に働いている飲食店のホールスタッフ101名を対象にアンケート調査を実施しました。配膳ロボット導入による変化の第1位は「配膳・下げ膳業務の負担が減った」、第2位は「接客、飲み物の補充など他の業務に時間を使えるようになった」という回答になりました。また、配膳ロボットと働くスタッフの約9割が、配膳ロボットと一緒に働くことに満足していると回答し、配膳ロボットと働くスタッフの8割以上が、今後も配膳ロボットがいるお店で働きたいと思うという回答が得られました。

【配膳ロボットと働くスタッフ満足度調査：飲食店】配膳ロボットと一緒に働いてみて、約9割が「満足している」と回答。導入での変化 第2位「他の業務に時間を使えるようになった」、第1位は？


株式会社DFA Roboticsは、国内で普及するサービスロボット65種類をまとめた「2024年版 サービスロボットカオスマップ」を公開しました。掲載カテゴリは、配膳ロボット / 清掃ロボット / 案内ロボット / 警備ロボット / 屋内搬送ロボット / 工場領域ロボット / 物流領域ロボット / 宅配ロボットです。

DFA Robotics「2024年版 サービスロボットカオスマップ」を公開 〜人手不足対策、生産性アップに役立つロボット情報が無料でダウンロード可能〜

お問い合わせ お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。後日、担当者より連絡を差し上げます。

STEP01

お打ち合わせ PUDUCC1の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

STEP02

導入先の環境調査 導入予定の環境でPUDUCC1が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

STEP03

導入開始 専門スタッフがPUDUCC1の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

STEP04

663mm×568mm×682mm

機体サイズ

機体重量

500mm

掃き幅

400mm

こすり幅

上水タンク 15L 排水タンク 17L

水タンク容量

最大4時間

充電時間

最大9時間

運転時間

700～1000m²/h

清掃効率

70dB未満

運転音

最高1.2m/s

走行速度

10.1インチ

タッチパネル

ビジュアル+レーザーポジショニング

位置決め方法

広いスペースもすみずみまでおまかせ！
お掃除ロボット「PUDUCC１」

お問い合わせ お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。後日、担当者よりご連絡いたします。

STEP 1

お打ち合わせ C30の概要や導入事例をご紹介のうえ、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

STEP 2

導入先の環境調査 導入予定の環境でC30が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

STEP 3

導入開始 専門スタッフがC30の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

STEP 4

ドライのみ

モード

490×520×750mm

サイズ

35kg

重量

5〜6時間

最大6時間 (清掃モードと吸塵モード/ブラシでの吸引あり) 最大10時間(モップ掛け掃除モード/ブラシでの吸引なし)

稼働時間

0.8m/s

速度

65cm

走行可能幅

19000Pa

最大吸引力

600㎡/h

自動充電

エレベータ連携

「KEENON C30（キーノン シーサンジュウ）」は、スーパーやオフィス、クリニック等で活用されている清掃ロボットです。かわいらしい見た目と裏腹に、強力な吸引モーターで高い清掃能力を誇ります。機体サイズはコンパクトのため、狭い場所のお掃除にも最適です。清掃スケジュールに合わせてロボットの作業時間を設定可能。清掃の合間に自動充電を行い、長時間清掃できます。

1台3役の業務用清掃ロボット「KEENON C30」

お問い合わせ お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。後日、担当者より連絡を差し上げます。

お打ち合わせ BellaBotの概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でBellaBotが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがBellaBotの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

ABS/航空機グレードのアルミニウム合金

機体の材質

12-24時間（着脱式バッテリー）

バッテリー持続

積載量

トレイの大きさ

マーカーによる位置決め：最大8メートルの高さをサポートします（選択可能な高レベルコード） レーザーによる位置決め：コードフリーで高さ制限なし

【ネコ型配膳ロボット】BellaBot（ベラボット）は外食産業大手のすかいらーくグループをはじめ、様々な店舗で導入されている、最先端の配膳・下げ膳ロボットです。1度に40kgまでの料理を、最大4箇所にまで持ち運びできるタフさが魅力。世界60カ国以上で導入された実績を持っています。

ネコ型配膳ロボット「BellaBot（ベラボット）」

486×555×1399mm

60kg

4〜5.5時間

10.5時間

58.5cm

最小通路幅

最大40kg（1段あたり10kg）

トレイ数

485×410mm

あり

トレイセンサー

大型デジタルサイネージ・ディスプレイを搭載した配膳ロボット「KEENON T10」は、58.5cmという狭い通路幅の小回り性を持ちながら、最大40kgの料理や荷物を運搬します。デジタルサイネージ・ディスプレイを使って、飲食店での新メニューや期間限定メニューの販促から、採用広告、LINEの友達促進などさまざまな用途にご活用いただけます。


大型デジタルサイネージ・ディスプレイを搭載した配膳ロボット「KEENON T10」

お打ち合わせ KEENON T8の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でKEENON T8が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがKEENON T8の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

10-15時間（ラベル） 8-10 時間（レーザー）

1.2 m/秒（ラベル） 0.8 m/秒（レーザー）

20kg（1段あたり5kg、最下層は最大10kg）

屋内、平坦な床、埃がない

動作環境

55cmの道幅も安全・正確に走行
配膳・運搬ロボット「KEENON T8」

お打ち合わせ KEENON W3の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でKEENON W3が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがKEENON W3の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

390x385x300mm（上段下段共に同サイズ）

「KEENON W3」（キーノン・ダブリュースリー）は、多任務に対応できる、ホテル運搬・配膳ロボットです。ワンストップのホテルソリューション、複数階層の施設に最適で、一度に4部屋まで品物を運ぶことができ、顧客の待ち時間を減らし、満足度を高めます。更に、クラウド管理システムにより、安全で親しみのあるスマートな配送サービスを提供し、スマートホテルを構築できます。


運搬ロボット「KEENON W3(キーノン・ダブリュースリー）」

お打ち合わせ KEENON T9 Proの概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でKEENON T9 Proが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがKEENON T9 Proの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

KEENON T9 Pro（キーノン・ティーナインプロ）は、70cmの通路幅で稼働できる機動性の高い配膳・運搬ロボットです。ものの受け取りをセンサーが瞬時に感知し、スムーズな配送体験をお届けします！段差や障害物を検知して回避できるため、小規模な飲食店や工場、公共交通機関などどんな場所でも活躍します。

運搬物の取り出しやすさ・載せやすさ重視の方に！配膳・運搬ロボット「KEENON T9 Pro」

お打ち合わせ PuduBot2の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

導入環境の調査 導入予定の環境でPuduBot2が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがPuduBot2の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

580mm*535mm*1290mm

37kg

飲食店等、様々なシーンで活躍！
配膳・下げ膳・運搬ロボット「PuduBot2」

お打ち合わせ HolaBotの概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でHolaBotが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがHolaBotの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

10-24時間（着脱式バッテリー)

最大60kg、15kg/トレイ

大量の後片付けもへっちゃら！
下げ膳が得意な「HolaBot」

92.5×62.0×128.2 cm

87.5kg

2.5時間

最大8時間

1m/s

90cm

100kg

最大積載量

86.5×60.0×80.0 cm

棚の寸法

「KEENON S100」は、最大100kgの重量を搬送可能で、360°障害物回避や非常停止ボタンを搭載し安全かつスムーズな搬送を実現する産業用搬送ロボット。物流倉庫や工場での人手不足解消、生産性向上、従業員の負担軽減に貢献し、設置後すぐに稼働可能なうえ、簡単操作、自動充電、24時間稼働、呼び出し機能などの特徴を備えています。

産業用自動搬送ロボット「KEENON S100」

お打ち合わせ Phantasの概要や導入事例をご紹介のうえ、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

導入先の環境調査 導入予定の環境でPhantasが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがPhantasの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

バキューム(吸引) / スクラブ(磨き) / スイープ(掃き) / モップ(乾拭き)

540×440×617mm

スクラブモード：5時間 バキュームモード：5時間 モップモード：10時間 スイープモード：16時間 ※設定や使用環境により異なる

0.8～1.0m/秒（調節可能）

浄水タンク 12.5L｜排水タンク 11L

400〜700㎡/h

清掃幅

65dB未満 (エアコン/掃除機程度、設定により異なる)

タンク容量

○（※別途工事が必要）

自律型スマート清掃ロボット「Phantas（ファンタス）」は、1台で吸引・水拭き・掃き・乾拭きの4役を担う清掃ロボットです。フル充電で最長16時間、広範囲を移動できるため充電も自動で実施。ホテルやスーパーマーケット、介護施設、商業施設、オフィスなど、どんな場所でも活躍します。

自律型スマート清掃ロボット「Phantas」

<ul><li>単純作業を削減して生まれた時間を本来の業務に充てることで、患者へのホスピタリティ向上</li><li>検体・薬剤運搬のための往来を削減し、スタッフの負担を削減する</li></ul>

実証実験の目的

<ul><li>慈恵医大柏病院 2階の検体や薬剤の運搬をロボットに代替</li></ul>

実施内容

<ul><li>ビーコンを看護補助スタッフとロボットの双方に持たせ位置情報サービス「Beacapp Here」を用いてデータを取得</li></ul>

実証実験の調査方法

2024年10月16日から2週間

調査期間

<ul><li>看護補補助スタッフの平均運搬回数(1日あたり)：9.5回→4.8回</li><li>看護補助スタッフの平均運搬時間(1日あたり)：9分39秒→4分57秒</li></ul>

実証実験の結果

DFA Roboticsは、東京慈恵会医科大学附属柏病院に、病院として初めて運搬ロボット「KEENON W3」が採用されたことをお知らせいたします。実証実験では、株式会社ビーキャップが提供する位置情報サービス「Beacapp Here」とビーコンを用いて、医療従事者の院内移動情報を分析し、ロボットが検体や薬剤運搬を代替することで、看護補助スタッフの運搬回数と移動時間を半分に削減できたことが明らかとなり、本格導入に至りました。



DFA Roboticsとビーキャップ、「東京慈恵会医科大学附属柏病院」で運搬ロボット「W3」の提供を開始！ロボットが検体・薬剤運搬を代替し、スタッフの負担を大幅に軽減

・全体の取りまとめ ・ロボットの販売および導入サポート

株式会社DFA Robotics

株式会社相鉄ホテルマネジメントと株式会社DFA Roboticsは4月10日、相鉄ホテルマネジメントが運営する「ホテルサンルートプラザ新宿」において、DFA Roboticsが提供する運搬ロボット「KEENON W3」（以下、W3）を導入し、“ロボットが階をまたぐ”ルームサービスの提供を開始します。なお、株式会社相鉄ホテルマネジメントが運営するホテルにおいて、運搬ロボットの導入は今回が初めてとなります。

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