Maintenance

全国140箇所以上に保守拠点。
2,000人規模の複数企業と連携し、
サポートを充実させています。

全国140箇所以上の拠点から配膳ロボット等の走行ロボットの使い方のフォローはもちろん、万が一の不具合に対しても手厚く対応。DFA Robotics独自の経験、ノウハウをもとに従業員2,000人規模の企業と連携して万全のサポート体制を構築しております。

※一部、有償のサービスもございます

配膳ロボットのパフォーマンスをデータでモニタリングし、オペレーションの成果を分析・改善提案を行います。

分析したデータや、これからのお客様のニーズを踏まえ、ロボットの配膳・下げ膳や接客の仕様を共に調整していきます。

製品が故障し、修理・交換が必要な場合、技術員を派遣。交換部品費用、交換作業、交通費は保守費用に含まれております。

システムトラブルが発生した場合、専門スタッフがオンラインで対応。現場の状況を映像で送信しながら会話することができます。

操作方法はもちろん、通信やソフトウェアに関する障害対応など、お急ぎのご相談にも回答できる専門チームがございます。

「故障かな？」と思った時、すぐに確認できるための専用HPをご用意。お問い合わせ状況に応じながらアップデートを繰り返しています。

株式会社DFA Roboticsの走行ロボットにご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。無料出張相談やショールーム見学予約も受付中！