よくあるご質問

DFA Roboticsはロボット販売だけでなく、店舗や施設のオペレーションに合わせた最適なロボット選定から活用提案、導入後の伴走支援・アフターサポートを提供しています。日本国内で4,700台以上の導入実績を持ち、様々な業態での知見を活かしたソリューションを提供している点が強みです。

機種や台数に応じてお見積りさせていただきますので、詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

ロボットを導入する際の初期費用は、主にロボット本体の価格、設置・導入費用、保守・メンテナンス費用に分かれます。設置・導入費用には、システム設定、スタッフトレーニング、初期調整などが含まれ、導入場所の規模や台数によって変動します。なお、導入にあたっては各種補助金や助成金の活用も可能で、場合によっては半額程度で導入できることもあります。詳細なお見積もりについては、個別にご対応させていただきます。

はい、可能です。一定期間のトライアルを設けており、この期間中に効率的な使い方の検証や従業員さまの使用感の確認を行います。

次の流れで、導入前から導入後まで一貫してサポートいたします。無料相談会・ヒアリング→現調と動線設計→トライアル→効果検証と改善点の洗い出し→本格導入の決定・ご契約→従業員さま向け説明会の実施→導入後のフォローとサポート

次の流れで、導入前から導入後まで一貫してサポートいたします。無料相談会・ヒアリング→現調と動線設計→トライアル→効果検証と改善点の洗い出し→本格導入の決定・ご契約→従業員さま向け説明会の実施→導入後のフォローとサポート

配膳ロボットや導入のメリットには、人手不足の解消、人件費の削減、業務効率化、従業員さまの身体的負担軽減、客単価の向上、座席回転率の改善などがあります。また、従業員さまが接客に集中できるため、顧客満足度の向上にも繋がります。清掃ロボットの導入メリットは、人手不足の解消、人件費の削減、業務効率化、従業員さまの身体的負担軽減、清掃品質の維持・向上などがあります。

マッピングと呼ばれる作業を弊社専任スタッフが行います。ロボットをゆっくり押しながら部屋の中を歩き、ロボットに空間の地図を作成し、走行ルートや侵入禁止エリアなどを細かく設定します。

はい、可能です。DFA Roboticsでは、配膳ロボットを10台連携した事例もございます。（事例はこちら）清掃ロボットの複数台連携事例もございます。

一部対応していない機体もございますが、基本的には取り外し可能です。高さのあるものを運搬するケースでは、トレーを取り外してご利用いただいています。例えば介護施設さまにて、ショートステイで宿泊される方の荷物を運ぶ際、BellaBotのトレーを外して活用されております。

機種にもよりますが、通常のコンセントで充電することが可能です。また、充電ステーションに対応した機種は充電時間が少なくなると自動で充電ステーションに移動し充電します。

機種や使用モードにもよりますが、配膳ロボットは4〜5時間程度です。清掃ロボットは2〜3時間程度です。

機種や使用モードにもよりますが、配膳ロボットは最大8〜10時間程度です。清掃ロボットは5〜8時間程度です。

無限に登録可能です。複数フロアでの活用実績もございます。

可能です。機種にもよりますが、0.2〜1.2m/秒の間で調整可能です。傾斜がある場所ではスピードを遅くするなど、場所によって調整も可能です。

DFA Roboticsの配膳ロボット、清掃ロボットは高性能カメラとセンサーを搭載しており、人や障害物を検知し自動で回避もしくは停止するため、安全にご利用いただけます。

メーカー推奨耐用年数は5年となります。

様々な業種、年代の方にご利用いただいておりますが、皆様問題なく操作できております。導入後はレクチャー会の実施や、マニュアルなどもご提供させていただき、定着までフォローいたします。

店舗の構造や通路幅によって適切なロボットをご提案いたします。例えば、小型タイプであれば必要な通路幅は52cm〜、ネコ型タイプであれば70cmほどの通路幅があれば走行可能です。ただし、店舗ごとに状況が異なりますので、事前に現地調査をさせていただき、最適な機種と運用方法をご提案いたします。

Wi-Fiがない環境でも配膳ロボット・清掃ロボットは稼働することができますが、Wi-Fi環境下での利用をおすすめします。Wi-Fiがあると、ロボットの稼働データを収集・分析できるため、より効果的な運用が可能になります。また、アフターサポートの際にもログを収集する必要があり、Wi-Fiへの接続をお願いしております。

小さな段差(マットの厚さ程度)であれば問題ありません。大きな段差がある場合は使用が難しくなりますが、スロープを設置したり溝を埋めるなどの対応で走行可能な場合もございます。まずはお問い合わせください。
傾斜は5°まで対応しております。

DFA Roboticsは、導入後のサポート体制として以下のようなサービスを提供しています。
1. 24時間365日の受付窓口
2. 全国約160か所の保守拠点からの迅速な対応
3. リモートおよびオンサイトでの修理対応
4. 継続的な使用状況のモニタリングと改善提案
5. スタッフへの継続的なトレーニングとサポート
これらのサポート体制により、ロボットの安定稼働と効果的な活用を支援しています。

問い合わせ受付は24時間365日対応しておりますので、まずはお問い合わせください。経験豊富なテクニカルスタッフがお電話にて、迅速かつ正確なサポートをご提供いたします。保守サービスにご加入いただくことで、オンサイトにて内容に応じて修理を行います。

はい。業務改善助成金など、配膳ロボットや清掃ロボット導入に活用可能な補助金・助成金がございます。公募期間や対象企業など、詳細を無料でお調べいたしますので、まずはこちらからお問い合わせください。

従業員さまが不安や抵抗感を抱かれるのは自然なことです。まずはトライアル期間を設け、実際に使用してもらうことをおすすめしています。また、DFA Roboticsではレクチャー会の実施、マニュアルや学習プラットフォームの提供などを行い、現場へ定着するまで手厚くフォローいたします。実際にロボットを使ってみると、業務負荷の軽減を実感し、前向きな反応が得られるケースが多いです。

配膳ロボットや清掃ロボットの導入により、人件費削減の効果が期待できます。例えば、ピークタイムやアイドルタイムの人員配置の最適化が可能になり、1日2〜3時間の人件費削減につながった事例があります。ただし、効果は店舗の状況や運用方法によって異なりますので、個別にご相談させていただきます。

多くのお客さまから好評をいただいています。特に、配膳ロボットはお子さま連れのファミリーや女性のお客さまや外国人の方に人気があり、SNSでの話題にもなっています。また、「ロボットで運んでほしい」というリクエストをいただくこともあり、来店動機の1つになっているケースもあります。同じく清掃ロボットも「かわいい」といった反応で受け入れられています。清掃ロボットが動いていることで防犯効果も期待できます。

多くのお客さまから好評をいただいています。特に、配膳ロボットはお子さま連れのファミリーや女性のお客さまや外国人の方に人気があり、SNSでの話題にもなっています。また、「ロボットで運んでほしい」というリクエストをいただくこともあり、来店動機の1つになっているケースもあります。同じく清掃ロボットも「かわいい」といった反応で受け入れられています。清掃ロボットが動いていることで防犯効果も期待できます。

弊社では、4,700台以上の導入実績がございます。飲食店（チェーン・個店）、小売店、病院、介護施設、ホテル、工場など、幅広い業種の支援をおこなっております。

日本全国対応しております。